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Retours et remboursements

Nos produits sont fabriqués à la demande. Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours ou échanges.

Produits endommagés ou erreurs

Si votre commande présente un défaut (produit endommagé, erreur d'impression ou article incorrect), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à l'adresse suivante :

-contact@onishen.com

Veuillez inclure :

-une photo du produit

-votre numéro de commande

Nous corrigerons la situation rapidement (remplacement si applicable).

 

Article non admissibles

Les remplacements ne sont pas acceptés pour :

-mauvaise sélection de taille

-erreur d'adresse fournie par le client

-usure normale du produit

 

Annulation de commande

Les commandes étant traitées rapidement, il n'est pas possible de garantir l'annulation une fois la commande passée.

 

Remplacement

Les remplacements sont uniquement accordés dans les cas suivants :

-produit défectueux

-erreur de notre part

 

Rembourssement

Aucun rembourssement disponible, mais si votre produit est défectueux nous pouvont effectuer un remplacement sans frais.